行銷工具LINE＠功能介紹 / 文字河網路整理  

許多人第一次聽到LINE@都會想說跟LINE有什麼不同？LINE@和官方帳號又差在哪邊？
相信大家都有使用LINE「群組」的功能，簡單地說，你可以將LINE@想像就是LINE中的一個群組，能夠讓你的好友、消費者都加入到「LINE@群組」當中，那麼你就可以對所有群組中的好友發送訊息，那麼LINE@和LINE群組差別在哪邊呢？最大的差別就在於「1:1聊天」功能！
2014年，LINE的全球註冊用戶已突破四億人，其中台灣占了1,700萬位用戶，根據官方統計2014年2月，台灣人口為2300多萬人，等於台灣有超過一半的人口註冊LINE。可見台灣人多麼仰「LINE」，已是日常生活中最重要的通訊軟體。LINE嗅到行動行銷的商機，善用使用人口眾多的優勢，開始推出名人、商家的官方帳號，企業可藉由傳遞訊息發表最新動態、促銷、活動推廣；大眾可依喜好加入好友來獲知消息。

以前陣子鬧得沸沸揚揚的華碩(Asus)為例，他們於今年3月開通了官方帳號，並利用免費下載貼圖吸引大眾，截至4月中已有280多萬人加入好友，暫且不論主打商品的ZenPhone銷售狀況，就廣告層面來說已經達到效果。

LINE 的行銷優勢

想解答這個問題，我們得先問一個問題 LINE 行銷有什麼特別之處？他們的行銷優勢是什麼？

1.群發訊息

您可以透過智慧型手機的「LINE＠」應用程式或電腦管理頁面編輯訊息，並能一口氣傳送給所有設為好友的顧客或粉絲。此外，您還能預先設定訊息的傳送時間，讓您在推廣活動時更加靈活。

2.聊天1:1

「1:1聊天」可讓您直接收到客戶的諮詢，並直接回應客戶的需求。舉凡預約、活動諮詢、客服問題等，皆可透過此功能完成。

※本功能可在LINE＠專屬的應用程式中使用。
 

3.行動官網

在行動官網上，您可輕鬆刊載相關營業資訊，包括地址、營業時間、甚至是圖文並茂的菜單。此外，所有資訊也可在網路上公開搜尋，替您爭取最大的曝光機會。
 

4.動態消息、主頁

不光只有群發訊息，還有動態消息、主頁功能可供您向廣大好友宣傳您的最新活動資訊。好友可對您發出的動態消息按讚、留言、及分享，創造出高度的互動性。
 

5.宣傳頁面

傳統文字訊息還不夠？藉由宣傳頁面，您可製作圖文並茂的活動頁面或優惠券，輕鬆導引好友至線下實體店面進行消費，實際提升營業額。

※本訊息格式僅供在電腦版的管理頁面中編輯。
 

 6.調查頁面

您可透過調查功能製作簡單的人氣投票或問卷調查，一方面與客戶進行有趣的互動，另一方面蒐集客戶的背景資料，全面了解您的目標族群。

※本訊息格式僅供在電腦版的管理頁面中編輯。
 

7.數據資料庫

您可確認每天的好友人數增減變化，或是好友對店家的訊息內容反應如何。藉此，您能找尋出最適合的操作方式，讓所有人成為您的忠實顧客。
 

8.多人同時管理

LINE＠生活圈支援多人同時管理後台，讓每一位成員皆能以您的LINE@生活圈帳號的名義來回應顧客傳來的訊息。
 

「工欲善其事,必先利其器」,對企業行銷人而言,宣傳的效果是取決於運用對的工具,也是廣告與受眾最先接觸的工具.所以對宣傳活動而言,工具所扮演的角色其重要性不言而喻.行銷工具不是只有一種，資訊變化的速度越來越快，廣告預算要花在對的地方，不懂學習馬上就會被市場淘汰。